建圈子 搭班子 打擂台 | 上海天佑医院首届品管圈比赛拉开序幕

    6月5日下午，同济大学附属天佑医院（筹）召开了行政职能科室管理研讨会，蔡剑飞院长主持并做了管理培训，医务科姚敏做品管圈专题讲座，正式拉开了天佑医院首届“品管圈评比竞赛活动”的序幕。院领导班子成员、行政职能科室负责人及部分青年骨干参加。

    此次管理培训是医院开展学习“根植大地的新希望文化金字塔”和“蓝生集团五项要求”主题活动之一，旨在通过创新学习形式，弘扬“追求卓越，专业专注的匠心精神”和坚持“快半步”，持续迭代的创新思维，引导大家成为新希望集团和蓝生脑科集团文化的践行者。

创新质量管理  助推持续改进

    姚敏作为品管圈评比竞赛活动的组织者之一，她带头讲课，详细介绍了品管圈的有关知识，对本次评比竞赛活动做了详细说明。

    她介绍，品管圈(QCC，Quality Control Circle)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的“小圈子”团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，进行品质管理活动。她从品管圈实施的注意事项、活动步骤及方式方法、主题选定、拟定计划、标准制定到检查评价等方面多角度、全方位做了讲解，还结合实操中具体案例说明了品管圈在质量管理中持续改善的作用。

    本次引入品管圈工具，在全院各部门、科室发起“2020年上海天佑医院第一届品管圈比赛”活动，得到了全院积极响应。姚敏介绍，自4月份发起以来，全院已建起了47个“圈子”。

掌握科学方法  提升管理能力

    蔡剑飞院长对本次培训给予了肯定。他说，管理出效益，管理促和谐，科学的管理方法能充分调动员工积极性，增加员工满意度，有助于工作方法优化和效能提升，员工的能力、主动性和责任心都将进一步提高。通过这次培训让大家对品管圈有了一定的了解和认识，但如何运用好这一工具，让行政职能科室跟上医院发展节奏是我们要思考的问题。他强调，从6月份开始，行政职能科室每个科长都要有分享课题，结合科室管理经验、专业知识、学习体会与大家分享交流，以院内“打擂台”的方式推进，让品管圈发挥更高效的作用。

    蔡剑飞院长还结合他30多年医院管理经验和丰富的理论知识，为大家做了管理知识与技能培训。他以PPT形式对“优先顺序”处理工作原则、布莱克的管理方格理论、利克特的四种管理方式、四象限法则等做了深入浅出的讲解，图文并茂的展示和生动的讲解让与会者受益匪浅。

    作为一家通过国际JCI认证医院，天佑医院一直坚持国际质量标准和业行规范，持续改进，促进了医院的快速、高效发展。目前开展品管圈评比竞赛活动，旨在通过评比竞赛营造氛围，促进管理能力和管理质量的双提升。